Профессия-распорядитель, взгляд изнутри с Виктории Ждановой...

 

По традиции в нашей постоянной рубрике «PRо мастерство» мы не просто расскажем вам о появившейся сравнительно недавно профессии «распорядитель», мы встретимся с профессионалом в этой области. Мы в гостях у Виктории Ждановой – директора свадебного агентства «AngelL», педагога в «Школе ведущих», автора свадебных обзоров, издателя свадебного журнала и по совместительству организатора и распорядителя различных праздников, автора проекта ФЕСТИВАЛЬ НЕВЕСТ.

 

 » Виктория, что это за профессия распорядитель?

 

 → По сути это профессия не новая, просто в разное время она слегка имела другое наполнение. Мы все помним, что в советское время на любом курорте был массовик-затейник, в любом детском саду или школе методист, в постсоветском пространстве появилось модное слово event-менеджер (от слова «событие»). Названия разные – задача одна. Каждый из них должен знать все о рынке праздничной индустрии в собственном городе: все банкетные ( а так же открытые) площадки и их технические возможности, кухню, преимущества и недостатки, знать максимальное (если не все!) количество специалистов, которые могут понадобиться для реализации праздника, в данном случае свадьбы. Фотографы, видеоператоры, декораторы, флористы, пиротехники, ведущие, артисты, стилисты – этот перечень необходимых подрядчиков может вырасти до сотни.

 

 » Почему важно знать максимально всех, а не одного хорошего?

 

 → Потому, что заказчики разные – они не только все хотят разного, но у них разные возможности. Например, одна невеста хочет прическу из собственных волос – другая с постижерными изделиями или вообще нарастить, третья желает сложное плетение на основе косичек, а четвертая настолько коротко стриженая (или вообще лысая), что ей видится цветное одноразовое тату на голове. Редко все это совмещается в одном специалисте. Или шоу программа. Одни молодожены жаждут найти одного супер ведущего, который все 6 часов будет «на арене» один. И тосты, и игры сам, поет и танцует сам, и фокусы показывает и на саксофоне умеет - эдакий человек-праздник, на котором вся нагрузка, а порой и реквизит (не редкость ищут тех, кто и гостей переоденет на конкурсы и мини спектакль поставит). Другие же ищут концептуального ведущего, который создаст нужный контекст, стилистику – один в стиле камедиклаб, другой сдержанное аристократическое ведение или конферанс и т.п.

 

 » Вы упомянули не только вкусовые предпочтения, но и возможности.

 

 → Именно, главный посыл большинства – хочу хорошо и недорого. И это во всем от банкета со среднем чеком в 800 руб. на гостя, до лимузина за 1500 руб. в час. Но только профессиональный распорядитель вам даст полную картину и возможно там, где чек 800 или даже 500 руб. на персону – вы гораздо больше потратите на декорирование, закуп «разрешенных» продуктов (конфеты, фрукты, торт, спиртное, напитки и даже нарезку), с вас возьмут за обслуживание или за аренду зала или просто будет недорого и голодно. А там, где чек 2-3 тыс.  руб. может оказаться презентабельный интерьер и в чек  включен не только весь сервис, но и подарочные торт, каравай и возможность участвовать в розыгрыше на поездку в романтическое путешествие, а иногда и ведущий, и фотограф, и программа, и кортеж…Весь ассортимент товаров и свадебных услуг распорядитель должен не только хорошо знать, а по возможности проиллюстрировать, а значит показать в альбомах, на компьютере, через сайт и т.п. Вы платите за экономию времени на поиск и за информацию. Максимально полную и доступную.

 

 » Но ведь знать все и всех вряд ли возможно?

 

 → Безусловно, это не просто. Но это задача любого распорядителя. Дать максимум информации о свадьбе в ОДНОМ МЕСТЕ, сократить молодым время на поиск нужного товара, услуги, специалиста. Сегодня по данным Управления по товарному рынку только индивидуальных фотографов, зарегистрированных по программе «самозанятость» свыше 600 человек. Одни только начали свою деятельность, окончили наугад попавшиеся курсы и купили свой первый не самый профессиональный фотоаппарат. Другие в этом бизнесе не только достигли профессионализма, но и создали себе имя, бренд. Не для кого не секрет, что вся брендовая одежда отшивается в Китае на закрытых заводах и они же поставляют в Россию обычную одежду. Сшита одними руками, практически из одного материала, а цена в 5 и даже в 10 раз отличается. Сегодня имя тоже стоит дополнительных средств! И молодые вправе выбрать модного фотографа или модный престижный ресторан, или выбрать молодые талантливые руки начинающего кулинара, фотографа и парикмахера. Но по не знанию, он может выбрать только по  одному критерию – цена и за «5 копеек» испортить настроение и не иметь не одного достойного кадра со свадьбы или «отравить» не свежими продуктами всех гостей. Или напротив, нанять вроде бы дорогого фотографа с достойным портфолио постановочных кадров, но который всю жизнь снимал рекламу и решил подзаработать на свадьбе. После свадьбы, когда вам не понравится результат – он извинится, сославшись, что, это не его специализация, но будет уже поздно…

 

 » Да, молодожены как саперы ошибаются один раз – на свадьбе и если подрядчик на любую услугу выбран не правильно, то свадьба безнадежно испорчена, а  второй свадьбы не будет, исправить уже невозможно…

 

 → Именно. Распорядитель подбирает вам только для вас самый приемлемый вариант – ОПТИМАЛЬНЫЙ в сегменте «цена-качество», он знает где и на чем с минимизировать, от чего отказаться и напротив, где взять то уникальное, чего еще не у кого на свадьбе не было. Новинки последних лет: карвинг, флейринг, Дэнс Хэдс, фрик шоу, флейк церемония….если это не ваша профессия вам за всем не уследить.  А если у вас цель удивить самым модным фотографом или ведущим? Профессионал ЛЮБОГО доставит из Москвы или Европы – вопрос цены и времени на подготовку…

 

 » Т.е. молодожены могут подсмотреть (например, в интернете) что-то уникальное в авторском антураже, или сумасшедший дизайн свадьбы или торта и прийти к профессиональному распорядителю?

 

 → Да, а тот видя картинку или просто слыша фантазию произносит мантру свадебного распорядителя «Да, я могу!» И он знает, где такие услуги взять, где тот специалист, который точно сможет это воплотить и даже, если он с ним еще не знаком сегодня – он по цепочке таких же как он в кратчайшие сроки найдет того, кто может. Главное результат – и с профессиональным распорядителем результат будет ожидаем!

 

 » Значит ли это, что нанимая  распорядителя свадьбы – вы покупайте идеальную свадьбу - без косяков?

 

 → Очень хороший вопрос. Вы платите за, то чтобы он грамотно подобрал всех подрядчиков, услуги Подобрал так, чтобы они сработали слаженно и одной командой. Красиво, изящно и согласно вашей концепции и ожиданиям. Что касается косяков, то они случаются довольно часто и порой совсем не по вине распорядителя. Сломался лимузин, или отключили воду в ресторане, или ведущий попал в аварию, или торт растаял, цветы в букет пришли жуткого качества, у флориста умерла мама и ваш букет сделал «криворукий» ученик….Такие ситуации случаются постоянно, практически на любой свадьбе.. И если вы ей занимаетесь ей сами – то это ваши слезы, истерики, испорченная свадьба, а если вы наняли распорядителя и он профессионал – это  его головная боль. Он за это деньги и получил. Он вам найдет другой лимузин, заменит фотографа на максимально близкого по качеству и цене, закажет новый торт, объездит все цветочные салоны и сделает новый букет и т.п. Вы платите, чтобы вы косяками не занимались и по возможности о них не догадывались, а узнали после свадьбы или когда уже они разрешились. Вам будет приятно осознать, что вы заплатили не просто за спокойствие, но и за заботу о вас, за работу по устранению тех самых косяков…

 

 » Где искать профессионального распорядителя и сколько его услуги стоят?

 

 → Побывав в Париже я была удивлена, что там есть отель, куда молодожены  бронируют первую брачную ночь на два года вперед – раньше просто не попасть. Думаю, в мире есть и  такие распорядители как в фильме «Война невест» к которым записываются за 3 года  и следят за их графиком и каждым освободившимся для приема «окном», но в Тюмени все легче и проще. Даже к  самому популярному, можно в плотном графике попасть за 2-3 недели (если свадьбой заниматься не в последнюю минуту). Лично я в этом бизнесе с 1999 года. Соответственно приходя ко мне молодожены получают доступ к информации собранной в одном месте за 13 лет: мировые свадебные новинки, ритуалы – только  моя коллекция дизайнов свадебных тортов насчитывает 3000 шт. Я могу гарантировать, что  сама за вас забронирую нужный ресторан, отель, мастера, если у вас не хватит средств договорюсь по скидке или рассрочке…Я мобильна и мы вместе с молодоженами можем за один день объездить все предварительно выбранные площадки для регистрации, к примеру. Хотя я убеждена, что первична грамотно проделанная работа в офисе ( коучинг свадьбы, изучение вариантов в компьютере, беседа)-  выезд на место только в случае крайней необходимости. В эпоху интернет пространства большинство работы делается через сеть и телефон, когда ты знаешь рынок, а он знает тебя. Я в агентстве не одна. Работаю лично не со всеми парами, но в нашем агентстве есть еще как минимум два профессиональных распорядителя, которым я всегда помогу.

 

 » Сколько стоят такие услуги?

 

 → В зависимости от задач. Первичная консультация бесплатна. Это обзор и презентация, возможно проект сметы. Далее, когда вы уже выбрали нас как главного подрядчика, мы заключаем договор и бронируем дату  свадьбы. Ведь в один день распорядитель физически не сможет хорошо про координировать больше 1-2 х свадеб. Минимальная цена распорядителя 10 тыс. руб. А дальше от тех задач, что вы ему ставите. Иногда достаточно одной консультации, чтобы получить проект сметы, типовой план действий для молодоженов и «обходной лист» надежных подрядчиков в вашем сегменте. Все – дальше идете  к ним  самостоятельно обсуждать детали (причем вас там уже будут ждать и вы в праве рассчитывать на особое отношение). А можно свадьбу – на все 100% доверить распорядителю, пусть курирует и только сообщает вам детали и просит их согласовать или отвергнуть. Эта работа по продолжительности занимает от 1 до 6 месяцев и заканчивается с передачей вам конечного результата фотографа и оператора. В среднем это от 10 тыс. до 50 тыс. руб. Все гибко и индивидуально. Но если вы сегодня фотографу платите за результат только в одном сегменте –фотографии от 30-до 60 тыс. руб., то имеет смысл потратить аналогичную сумму наняв того, кто будет отвечать за конечный результат по всем позициям. Причем эти же деньги на свою зарплату он вам сэкономит на товарах и услугах. Главное, чтобы у вас с ним сложились доверительные отношения как со своим адвокатом.

 

Остается добавить  пароли и явки профессионального распорядителя: Виктория Жданова:

 8 9129222272, vik28@raviktoria.ru, офис: ул. Котовского, 60/1, 38-80-28, 48-40-20